奋力书写“暖心答卷”,让老年人生活有助,安全有护,健康有保障
为精准对接老年群体需求,暖心答卷提升老年人生活质量和幸福感,奋力宝山区淞南十村居民区坚持党建引领,书写生活让老年人的让老“急难愁盼”问题有人过问,有人关心,年人切实为老年人排忧解难。有助有护有保一个又一个温暖的安全小故事,每天都在这里上演着……
图说:宝山区淞南十村居民区坚持党建引领,健康让老年人的暖心答卷“急难愁盼”问题有人过问,有人关心,奋力切实为老年人排忧解难。书写生活淞南镇供图
我是让老你的眼,社工来帮忙
“张阿姨,年人我们是有助有护有保居委社工,来看您了!安全”76岁的独居老人张阿姨,是一位重度视力障碍者,每周一至周五,长护险工作人员每天上门服务一小时,基本能解决张阿姨的所有不便之处。而这一次,社工的上门走访,解决了张阿姨的燃眉之急。原来,服务张阿姨的长护险工作人员因有急事回老家一周,张阿姨与这位工作人员比较熟悉,不想换其他工作人员来照顾,因此想着“咬咬牙”就能应付过去了。没想到,还没等到工作人员回来,之前一包包按用量要求分好的口服药已经服用完。由于视力原因,张阿姨无法弄清一堆药物里哪个盒子分别对应哪种药。社工立即按照医嘱,细心地用餐巾纸将各类药物包在一起,将每天服用1次、3次的分别作好区分,交代清楚,让张阿姨能够正常按时服用。
不方便取现,社工来跑腿
寒冬来临后,很多老年人外出不便,尤其是对于还在康复期的78岁独居老年人卜阿姨来说,出门一趟实属不易。社工定期上门走访,拉家常、谈谈心,耐心地开导卜阿姨。卜阿姨是一名云南回沪知青,在讲述自己年轻往事时神采飞扬。同时又感叹岁月不饶人,前不久摔伤了,右肩骨折,已有2个月未出门。女儿住在通河,工作比较忙,周末会来探望,但总有不便。卜阿姨说出了自己的需求,希望社工帮忙代取一些现金以便零用。第二天一大早,社工便将1000元现金、取现证件和凭据送至阿姨家中,阿姨拉着社工的手,激动地说:“谢谢你们哦,没想到这么快就帮我领好了,办事效率太高了!”
政策不了解,社工来解答
匡阿姨与张师傅都已年过75,是一对纯老家庭老夫妻。两年前,匡阿姨不慎摔伤,导致腰椎压迫性骨折,手术治疗后,一时无法正常走动,日常生活起居也比较吃力。针对匡阿姨的情况,社工第一时间向其宣传长护险政策,在长护险工作人员的照顾下,匡阿姨的身体状况也逐渐好转。今年3月,两年的长护险服务即将到期,需要重新评估。社工在走访中了解后,又向匡阿姨和张师傅解答了新政策,更简化、更方便,只要代办人带好本人身份证和申请人身份证,到社区事务受理服务中心自行申请就可以了。同时,社工又贴心地询问是否还有其他需求。匡阿姨提出如何申请伤残鉴定?社工又进行了详细专业的解答,并建议两个申请可以一起去办,减少张师傅路上奔波。匡阿姨连声说:“好的好的,还好你们解释得很清楚,不然要多跑两趟。谢谢!”
一枝一叶总关情,小故事里见民生。淞南十村居民区将持续聚焦老年人需求,提供有针对性的周到服务,用真心真情关怀老年人,让老年人生活有助,安全有护,健康有保障,奋力书写一份份温暖幸福的“民生答卷”。
记者 郭剑烽
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